Service iPhone App 2.0
Projektart
Applikation
Awards
- RedDot Award 2011
Aufgabe
Überarbeitung der Mercedes-Benz Service iPhone App Version.
Erweiterung der bestehenden Funktionen und Steigerung des Kundenmehrwerts durch Ergänzung neuer Tools.
Umsetzung
In die neue Version integrierte e7 viele nützliche Neuerungen. Dazu zählt bspw. die Integration der Funktion „Schaden- meldung“, mit der ein detaillierter Schaden-bericht direkt an die Versicherung gesendet werden kann. Unter „Meine Daten“ kann der User Informationen zum Fahrzeug, Versicherung und seinem persönlichen Mercedes-Benz Partner hinterlegen, um alle wichtigen Angaben parat zu haben und speziell auf sein Fahrzeug zugeschnittene Angebote zu erhalten. Eine schrittweise Erste Hilfe Anleitung und der neu integrierte Bußgeldrechner runden die neue App ab.
Ergebnis
Die hohen Ratings bei den Kundenbewertungen und die durchweg positiven User-Feedbacks brachten die App auf die „Tipps der Redaktion“ Liste im iTunes Store. Der kontinuierliche Anstieg der Download- und Updateraten spiegelt die gute Usability und die Steigerung des Kundenmehrwerts deutlich wieder.
On Air
April 2011