Aufgabe

Von den Itzehoer Versicherungen erhielt die Agentur den Auftrag eines Relaunch des bestehenden Produkt- und Unternehmensportals. Zielsetzung war die Informationsarchitektur fundamental zu modernisieren und die Website zu einem effektiven Online-Vertriebsinstrument auszubauen, als direkte Unterstützung für die Vertriebsmitarbeiter vor Ort.

Umsetzung

Entwicklung eines neuen Informations- und Navigationskonzepts, Neugestaltung der Websitedesigns sowie Programmierung  des dazugehörigen Website-Frontends. Nach circa 1 Jahr Projektlaufzeit wurden über 200 Content-Seiten für circa 60 Produkte livegestellt. Die Produkttexte wurden optimiert und zum Teil neu verfasst. Die Website bietet neu: eine Online-Beratung, Produkt-Merkliste & Mediathek, sowie eine optimale Online-Information für Bestands- und Neukunden und damit verbunden die Hinführung der Kontakte zu den Kundenberatern.

Ergebnis

Durch die neue Informationsarchitektur findet der Kunde nun deutlich schneller zum Gewünschten. Die Anzahl der Terminvereinbarungen mit Kundeberatern über die Website konnte gesteigert werden. Die Online-Beratung und Produktmerkliste als neu eingeführtes Feature werden stark frequentiert. Die Studie „Assekuranz im Internet“ von AMC 12/2010 attestiert der neuen Website Top-Werte für die Bereiche: Unternehmen, Produkt und Beratung mit jeweils deutlich über 80%!

On Air

Oktober 2011

• www.itzehoer.de